Análise do Comportamento do Consumidor

 

O consumidor contemporâneo:

– O consumidor contemporâneo

– O novo foco das marcas: pessoas

– A era das pessoas

– Consumer Insights

Tipologias: a nova segmentação do consumidor:

– Tipologias

– BAV: um exemplo de tipologias

– BAV: vencedores e esperançosos

Tendências do comportamento do consumidor:

– O que são tendências

– Tendências x Modismos

– Como identificar tendências

– Tendências que estão mudando o consumidor

Processo de compra e finalidade:

– Etapas do processo de compra

– Fidelidade dos consumidores

– Tendências no varejo

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